“水表多收費了，那么電表和煤氣表呢？”昨天，新聞晚報刊登了《家庭自來水竟“短斤缺兩”》稿件后，引發(fā)讀者強烈反響。不少讀者紛紛表示，水電煤這類公共商品，政府應(yīng)對其收費加強監(jiān)管，*大程度保護消費者利益。對此，市自來水公司負(fù)責(zé)人表示，今后將聯(lián)合市質(zhì)量監(jiān)督局，加強對居民自來水表6年強檢的檢查，*大程度保護百姓利益。

　　網(wǎng)友讀者反響熱烈

　　“水表多收費了，那么電表和煤氣表呢？”昨天稿件刊登后，市民黃女士給本報讀者熱線打來電話表示，水電煤這類公共商品，政府應(yīng)對其收費加強監(jiān)管，*大程度保護市民利益。

　　也有讀者提出質(zhì)疑，既然規(guī)定了6年需強制更換，為何還有很多地區(qū)的老舊公房的水表尚在 “超齡服役”？“我家的自來水表已經(jīng)有7年沒換了？自來水公司是否應(yīng)該及時提醒、上門告知呢？”

　　事實上，讀者的觀點在記者此前實地調(diào)查中，確有印證。在閔行、虹口等居民家中的自測顯示，即便未到6年更換期，仍有部分居民家中的水表誤差值高達40%。

　　而網(wǎng)友 “陳小貝”在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帖時直截了當(dāng)?shù)亓撩饔^點： “水表4年快了3倍，等于變相漲價20%，信息公開事不宜遲。”

　　截至上午10點30分，記者在網(wǎng)上統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，相關(guān)帖子累計瀏覽人數(shù)超過千人。

　　歐美**水表為何 “長壽”

　　曾任第十屆市人大代表、徐匯區(qū)政協(xié)常委、民革徐匯區(qū)委主委的蔡根生此前在 “社情民意”中引用了一組數(shù)據(jù)：目前，上海生產(chǎn)的民用水表，使用期限為6年。在此期間，水表轉(zhuǎn)速將有所增加。

　　目前，市自來水公司亦有規(guī)定，水表使用年限為6年。一旦到時，市質(zhì)監(jiān)局將分批上門為居民免費在線檢測，并由自來水公司實施免費水表更換，隨后貼上合格標(biāo)簽。

　　因此， 2005年起，上海開始對超期服役的舊水表進行更換，當(dāng)年換了近11萬只，到2009年增加至51萬只。如轄區(qū)范圍為黃浦、靜安、盧灣等的自來水市南公司今年計劃更換的水表數(shù)量，就達16萬只。

　　不過，這僅占上海民用水表總數(shù)的一小部分。

　　那么，歐美**的水表為何如此“長壽”？市自來水公司負(fù)責(zé)人表示，這和城市水管網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的前期規(guī)劃有著密切聯(lián)系。

　　“歐美**水管一般使用的是銅管和不銹鋼管，這些管道耐腐蝕性強，此外其水質(zhì)過濾凈化技術(shù)相對成熟，即便常年經(jīng)水流沖刷，也不容易在管壁內(nèi)形成污垢。這也給水管的日后養(yǎng)護帶來直接便利。”這位負(fù)責(zé)人表示。

　　而在上海的老舊公房中，此前普遍使用的水管是鍍鋅管，這類水管容易帶來的 “歷史遺留”問題是水管易腐蝕、易積垢，管壁直徑因此也越變越小。在同樣的流量情況下，水流逐漸變快，*終導(dǎo)致水表轉(zhuǎn)速增加。

　　為了改變現(xiàn)狀，本市已從2006年起規(guī)定，新建商品房水管鋪設(shè)必須使用PPR管道，即特殊材質(zhì)制成的塑料管，可**避免水管腐蝕后帶來的問題，從而減少水表誤差值的產(chǎn)生。

　　將加強6年強檢力度

　　此前，蔡根生曾在 “社情民意”中，為水表多收費算了一筆賬。 “若以上海自來水用戶500萬戶計，平均每月每戶用水10立方米，每立方米單價為2元 （實際為2.41元）計，因水表增速造成的收費超額收費率約為15%。 “那么，一只小水表一年多收的水費，約為1.8億元 （500萬戶×10立方米×2元×15%×12個月），接近2億。”

　　目前，在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的牽頭下，市自來水市南公司對蔡根生所在小區(qū)水表計量不準(zhǔn)的情況及時予以了調(diào)查和處理。

　　經(jīng)了解，該小區(qū)房齡已有15年，1995年**安裝的水表于2005年進行了更換，水表安裝使用前均經(jīng)市水表強檢站檢定合格。蔡根生反映其家水表不準(zhǔn)是2009年7月，按照**有關(guān)部門 “民用水表使用期限不超過6年”的規(guī)定，該表處于**期內(nèi)。

　　據(jù)專家分析，造成該小區(qū)水表在使用數(shù)年后不準(zhǔn)的主要原因是進戶管道管材老化造成水表過濾網(wǎng)結(jié)垢，導(dǎo)致進水管口徑縮小，流速加快，水表示值誤差（正向）增大。清洗后結(jié)垢減少，進水管口徑恢復(fù)，水表示值誤差減小。在抽查的水表中仍存在清洗后不合格的個別情況，是由于水表結(jié)垢嚴(yán)重致使其關(guān)鍵部件損耗無法恢復(fù)。

　　水表是機械計量儀表，**對其檢定和精度有相關(guān)規(guī)定。 “鑒于此情況，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和水務(wù)部門已就此情況提出處理和指導(dǎo)意見，我們將加強對居民自來水表6年強檢的檢查力度，對尚未到期的水表也要加大在線檢定的頻率，發(fā)現(xiàn)不合格水表要立即予以更換，*大程度保護老百姓的利益。”自來水公司負(fù)責(zé)人表示。

　　政府應(yīng)主動介入強制抽檢

　　“市民若被發(fā)現(xiàn)偷水、偷電、偷燃?xì)庑袨椋坏┎閷崒⒈惶幰灾亓P。那么，作為生產(chǎn)公益性產(chǎn)品的自來水公司，在收費時違反了公平交易原則，是否該對消費者補償呢？”此前，蔡根生在 “社情民意”中，明確提到了賠償問題。

　　對此，上海光明律師事務(wù)所主任律師俞建國表示，自來水是公共商品，如果確實發(fā)生了短斤缺兩，那么按照《消費者權(quán)益保護法》，應(yīng)該處以雙倍返還的賠償。 “不過，蔡家的情況，是否屬于普遍現(xiàn)象，我覺得應(yīng)由第三方進行鑒定，這也是先決條件。”

　　所謂第三方，俞建國建議，應(yīng)由權(quán)威部門，如市質(zhì)監(jiān)局和代表消費者的消費者保護協(xié)會，以及人大代表、政協(xié)委員等組成。 “這個機構(gòu)相對獨立，且具有一定的專業(yè)性。”

　　在此基礎(chǔ)上，要從局部推向整體，可操作較大、相對公平的方式是抽檢。“打個比方，可將上海按照區(qū)縣分為19塊，每個區(qū)塊由第三方進行抽查，必要時可在公證部門監(jiān)督下進行。”

　　若抽檢的結(jié)果，只有極少數(shù)地區(qū)有此類情況，那么應(yīng)對該地區(qū)居民予以賠償。若是大范圍的普遍情況，則需要大規(guī)模的賠償。 “至于賠償時間計算，我認(rèn)為，應(yīng)以水表更換日期為起始點。”

　　不過，俞建國也坦言，由于水表轉(zhuǎn)速加快牽涉到水管內(nèi)污垢累積量等問題，涉及到具體年份不同，這在計算具體賠償時，應(yīng)有所區(qū)分。 “建議今后在此類問題上，政府應(yīng)主動承擔(dān)義務(wù)，加強強檢。”俞建國說。